|
 
NOTORIEDADE E REPUTAÇÃO NOS SOCIAL MEDIA
SECTOR TELECOMUNICAÇÕES: DEZ DE 2011
O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente aos operadores de telecomunicações em análise: AR Telecom, Cabovisão, MEO, Optimus/Clix, TMN, Vodafone e ZON nas principais redes sociais, blogues, microblogues, media online, fóruns, entre 1 a 31 de Dezembro de 2011, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome do respectivo operador, sendo apresentado nas tabelas as 5 marcas melhor classificadas. Tendo em conta a última análise, relativa ao mês de Junho de 2011, destaca-se a liderança do MEO (subiu 1 lugar) e a Vodafone, que registou uma subida de 2 posições. O mesmo não aconteceu com a ZON, que estava a liderar o TOP e passa agora para o 4º lugar.
 O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. No geral, a informação recolhida é, maioritariamente, sobre o lançamento de novos produtos/aplicações, eventos organizados pelas marcas e características dos serviços disponibilizados. Neste índice, destaca-se a subida da TMN à liderança (1 lugar), destronando a Vodafone, que está agora na 3ª posição.
Entre os assuntos mais abordados nos media online, destacamos o TMN Drive, da TMN, que ascendeu à posição de aplicação móvel mais descarregada no Android Market, o lançamento da época de saldos da Optimus, que podem chegar aos 60 euros em determinados produtos e da nova loja de apps AppSelect, da Vodafone. O Meo XLParty junta 20 mil fãs de videojogos na FIL e a ZON está entre as 8 melhores empresas em corporate governance.
Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destacamos, entre os temas mais falados, a TMN, que é a marca portuguesa mais seguida no Facebook, as confirmações para o cartaz do Festival Optimus Alive e para o Vodafone Mexefest no Porto, que se realiza dia 2 e 3 de Março de 2012. Os internautas comentam e esclarecem dúvidas sobre routers e box's do MEO e destacam a App Zon Phone, nova aplicação da ZON, que permite receber e fazer chamadas grátis, com o número de casa, através do iPhone e iPad.
Edições Anteriores: JUNHO 2011
Objectivo...
Saiba mais
O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às agências de viagem em análise: Abreu, Best Travel, Cosmos Viagens, D-Viagem, GeoStar, Halcon Viagens, Top Atlântico e Viagens El Corte Inglês nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, entre 1 a 31 de Janeiro de 2011, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome da respectiva agência.
Destaca-se a subida da Halcon Viagens ao 2º lugar do TOP e o facto da agência Abreu continuar a ser a mais falada nos social media, mantendo o 1º lugar do Top de Notoriedade (Em comparação com a análise feita em Junho de 2010).
|
