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NOTORIEDADE E REPUTAÇÃO NOS SOCIAL MEDIA

SECTOR DISTRIBUIÇÃO: NOV DE 2011

 

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente ao Sector da Distribuição em análise: Continente, Ecomarché, Intermarché,Jumbo, Lidl, Minipreço e Pingo Doce nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns (fontes nacionais e blogspots), entre 1 a 30 de Novembro de 2011, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome de cada distribuidor, sendo apresentado na tabela as 5 marcas melhor classificadas. O Pingo Doce regista a subida mais significativa do TOP de Notoriedade (sobe do 5º lugar para a liderança), tendo em conta a última análise, relativa ao mês de Maio de 2011;é seguido pela entrada directa do Minipreço e Continente, que desce uma posição, encontrando-se agora em 3ª lugar.

 

 

O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. A informação registada é, maioritariamente, referenciada em blogues, sendo os temas mais falados a participação/associação das marcas a diferentes projectos de solidariedade social e as promoções e descontos que oferecem aos seus clientes. O Pingo Doce mantém a liderança do TOP de Reputação, seguido pelo Continente, que sobe 1 posição na tabela. O Lidl é uma entrada directa para o 3º lugar; em contrapartida, Minipreço regista a descida mais significativa da tabela (do 2º para o 5º lugar), comparativamente com a análise anterior.

Entre os assuntos mais abordados nos media online, destacamos a Estratégia da Jerónimo Martins para 2012-2014, em que pretende investir 160 milhões no Pingo Doce e a contínua aposta da marca em expandir a sua rede de lojas, não só a nível nacional como também internacional; refere-se a nova campanha de Natal do Continente, agora com a figura principal Popota bem como o alargamento das áreas de actuação da Missão Sorriso, que agora passa também a beneficiar o escalão sénior. É destacado o terceiro trabalho da Leo Burnett na shortlist do Festival Ibero-Americano de Publicidade El Ojo, a campanha "Primeira Classe para Todos", desenvolvida para o Lidl; o Intermarché, que anuncia um plano de expansão no país e o grupo Dia, dono do Minipreço, que registou um resultado líquido de 32,4 milhões de euros nos primeiros nove meses de 2011.

Nos meios informais, como blogues, redes sociais, microblogues e fóruns os internautas comentam a excelente relação qualidade/preço dos produtos de marca branca do Pingo Doce; a campanha de 50% de desconto nos brinquedos do Continente e o livro de receitas do Lidl, uma oferta gratuita. São comentadas as diferentes promoções feitas através do “Plano Nacional de Poupança” do Intermarché e a recolha de bens alimentares em vários hiper/supermercados, incluindo o Minipreço.

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Objectivo...

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O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às agências de viagem em análise: Abreu, Best Travel, Cosmos Viagens, D-Viagem, GeoStar, Halcon Viagens, Top Atlântico e Viagens El Corte Inglês nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, entre 1 a 31 de Janeiro de 2011, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome da respectiva agência.
Destaca-se a subida da Halcon Viagens ao 2º lugar do TOP e o facto da agência Abreu continuar a ser a mais falada nos social media, mantendo o 1º lugar do Top de Notoriedade (Em comparação com a análise feita em Junho de 2010).

 
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